Agent u9 mengambil serius perihal privasi dan perlindungan data peribadi anda. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda sebagai pengguna platform kami.
Kami membina sistem perlindungan privasi yang kukuh agar anda boleh bermain dengan tenang, tanpa perlu risau tentang keselamatan maklumat peribadi anda.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan agent u9 dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.
Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh tembok api (firewall) berlapis dan sistem pengesanan pencerobohan yang aktif sepanjang masa.
Agent u9 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau mengkongsi data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial.
Proses pengesahan identiti (KYC) kami dikendalikan dengan teliti dan selamat. Dokumen yang diserahkan disimpan dalam sistem yang terasing dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.
Hanya kakitangan tertentu sahaja yang diberi kebenaran untuk mengakses data pengguna, dan setiap akses direkodkan serta dipantau secara berterusan bagi mengelakkan penyalahgunaan.
Dasar privasi ini disemak dan dikemas kini secara berkala bagi memastikan ia selari dengan perkembangan teknologi, undang-undang terkini dan keperluan perlindungan data di Malaysia.
Agent u9 berkomited untuk melindungi privasi anda. Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengendalikan platform, tidak pernah menjual data anda, dan sentiasa memberikan anda kawalan ke atas maklumat peribadi anda sendiri. Dengan menggunakan platform agent u9, anda bersetuju dengan dasar privasi yang dinyatakan dalam dokumen ini.
Bagi membolehkan platform agent u9 berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman permainan yang terbaik kepada anda, kami mengumpul beberapa kategori maklumat seperti berikut:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor IC/pasport | Pengesahan KYC & kelayakan akaun |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel | Komunikasi & notifikasi akaun |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, rekod transaksi | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, lokasi kasar | Keselamatan & pencegahan penipuan |
| Data Penggunaan | Rekod permainan, sejarah pertaruhan, aktiviti akaun | Penambahbaikan perkhidmatan & sokongan |
Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan. Anda tidak perlu risau tentang data tidak relevan yang dikumpul tanpa sebab yang jelas.
Maklumat yang dikumpul oleh agent u9 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Berikut adalah cara utama kami menggunakan data anda:
Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga atau membuat profil komersial tanpa kebenaran anda.
Agent u9 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda seperti berikut:
Setiap pihak ketiga yang kami berurusan wajib menandatangani perjanjian perlindungan data yang mengikat mereka kepada standard keselamatan yang sama seperti agent u9. Kami tidak bertolak ansur dengan sebarang penyalahgunaan data oleh mana-mana pihak.
Melindungi data anda bukan sekadar tanggungjawab — ia adalah keutamaan utama agent u9. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terjaga.
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk turut serta melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan mengaktifkan 2FA.
Platform agent u9 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman anda semasa melayari dan menggunakan platform kami. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform agent u9.
Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang kami simpan:
Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Anda boleh meminta pemadaman data anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkenaan.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan teras.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan agent u9. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah dan selaras dengan keperluan undang-undang yang terpakai.
Agent u9 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memberikan perkhidmatan kepada anda. Selepas akaun ditutup, kami akan menyimpan data tertentu untuk tempoh masa yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang dan peraturan anti pengubahan wang haram yang terpakai di Malaysia.
Setelah tempoh penyimpanan tamat dan tiada kewajipan undang-undang yang menghalang, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat daripada sistem kami.
Platform agent u9 adalah khusus untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat daripada individu bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, akaun berkenaan akan ditutup serta-merta dan semua data berkaitan akan dipadam dalam masa yang sesingkat mungkin. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mendaftar di platform kami digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera.
Platform agent u9 bersepadu dengan pelbagai pembekal perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia gerbang pembayaran dan pembekal permainan. Walaupun kami memilih rakan kongsi yang mempunyai dasar privasi yang kukuh, kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi perkhidmatan pihak ketiga yang berasingan daripada platform kami.
Setiap pembekal permainan dan perkhidmatan pembayaran yang terbina dalam platform agent u9 terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka melindungi maklumat anda mengikut standard yang ditetapkan oleh agent u9. Kami memastikan semua integrasi diaudit secara berkala untuk pematuhan privasi.
Agent u9 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Setiap kali pindaan yang ketara dibuat, kami akan:
Penggunaan berterusan platform agent u9 selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar ini secara berkala.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data (DPO) agent u9:
Kami mengambil setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan komited untuk memberikan respons yang jelas, tepat dan memuaskan kepada setiap pengguna.
Dengan perlindungan data yang kukuh dan dasar privasi yang telus, anda boleh fokus sepenuhnya pada permainan tanpa perlu risau tentang keselamatan maklumat peribadi anda.